您的位置:首页 > 经济 > 力引万物:“地摊经济”盛行,实体零售行业该如何应对

力引万物:“地摊经济”盛行,实体零售行业该如何应对

“地摊经济”一跃成为时下最流行的话题之一,它的出现不仅丰富了消费市场的商品供给,也刺激了低收入消费者的消费意愿,毫无疑问,“地摊经济”将成为新的经济增长动力。相对于“地摊经济”,实体零售经济虽然回应的是不同层次的消费诉求,但两者的消费对象在不同程度上的重合依然会造成对实体零售的分流。面对这种情况,实体店铺需要从消费体验入手,通过以下几种方式做到全渠道经营。

第一,围绕顾客建立私域数据银行,实体零售需要通过多个终端与消费者建立链接,形成触点矩阵,围绕顾客数据建立平台,根据不同触电提供个性化服务,对顾客进行个性化运营。

第二,重视线上私域流量向线下门店的引流,跨场景和需求制定不同的智能互动硬件,通过店外广告屏、店内电子橱窗把报复性消费带来的新增公域流量截流到门店中,实现从远场到近场的精准截流。通过人脸识别摄像头分析客户画像,从而做个性化的内容推送;重要的是把客户变成会员,通过互动和权益发放来刺激客户消费。

第三,通过互动营销提升转化率,地摊只能统计客流数量,对于消费者是谁以及他们有哪些消费行为是不清楚的。实体店铺需要通过观察真实顾客的过店、进店、逛店的行为,做精准的营销互动来提升转化。通过客户行为分析可以建立匿名顾客的画像,扩大潜客的商业价值。

第四,通过无人式购物或自助式购物提高人效,实体零售商家可以根据不同场景下客户的需求,扩充用户触点,降低对人力的依赖,提升销售转化率,提升人效。

第五,精准打击和长期运营相结合,采用跨界合作和打造新场景的方式来刺激消费者需求,围绕顾客行为和需求进行智能分析,识别顾客和精准导入,最后通过品牌管理、渠道管理来增加新内容与消费者的互动。

第六,利用测温和人脸识别一体化的摄像头增加店铺安全度,疫情还未真正结束,商家应该持续强化自身防疫能力,集多种安防功能于一身的摄像头,一次投入多种场景的适配能力,既保证了进店人员的安全,也能解决远程巡店、预警安防、人脸黑名单预警等多种需求。

相较于“地摊经济”,实体零售经济发展还是相当有优势的。企业家、运营部门、IT部门需要一同思考,如何以人为中心,提供全场景、全链路的服务,从过店、进店、逛店、互动、支付到后台管理形成一个整体。针对不同场景和需求进行数字化投资,提升性价,让实体门店发挥出真正的商业价值。

相关推荐

抢时间补进度 稳经济举措多路并进

  二季度伊始,多部委和多个省市都开始密集召开会议、研究推进稳经济、扩内需系列举措,其中,重大项目投资成为重要抓手,全力以赴抢时间补进度,多地重大投资项目集中开工,推出一揽子举措力促项目进展顺利。业内预计,二季度,相关政策效果将开始显现,助力经济稳定增长。   近日,地方重大项目迎来集中开工。贵州省

2020-04-15
嗅觉经济千亿市场之下, Foellie以私处护理突围中国市场

嗅觉经济千亿市场之下, Foellie以私处护理突围中国市场

据前瞻产业研究院发布的《全球香氛行业分析报告》显示,中国市场香水消费增速明显,预计2018至2024年间,中国市场将保持约15%的年复合增长率,到2022年,市场规模预计突破400亿元。在中国美妆护肤企业快速发展、初创化妆品牌竞争渐入白热化阶段之时,香水市场似乎有望成为中国化妆品市场的一个新增长点。 「Foellie」爱恋羞羞是

2020-04-24
喜马拉雅423听书节收官:有声阅读助力在线新经济快速发展

喜马拉雅423听书节收官:有声阅读助力在线新经济快速发展

4月26日24点,为期5天的喜马拉雅423听书节画上圆满的句号。从《张爱玲全集有声剧》等多部重磅专辑上线,到百位大咖直播,再到全民共建有声图书馆,一次次将423听书节推向高潮。阅读与灵魂、经典与思想在喜马拉雅423听书节碰撞和交融。 在有声阅读迅猛发展的大趋势下,喜马拉雅成为新的“流量池”。受疫情影响,线下餐饮、娱

2020-04-30
资友天下: 建筑企业资质“告知承诺制”政策解读

资友天下: 建筑企业资质“告知承诺制”政策解读

  为贯彻落实《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》(国办发〔2017〕19号),深入推进建筑业“放管服”改革,中华人民共和国住房和城乡建设部办公厅分别于2019年7月25日、8月28日发布了《住房和城乡建设部办公厅关于部分建设工程企业资质延期审批实行告知承诺制的通知》(建办市函〔2019〕438号)及《关于建筑业企

2020-05-15

东易日盛注重质量“三保”承诺在行动 硬核自强掘金“宅经济”

假期延长、居家防疫、复工开学延迟……自湖北武汉疫情暴发以来,不断出台的各类举措让很多人足不出户,“宅经济”的需求量正在逆势增长,家装行业也不例外。此期间,为保障民生商品正常供应,国家市场监督管理总局全力启动“保价格、保质量、保供应”的国家市场监管总局“三保”行动。 一直专注家装产业创新发展的东易日盛装饰集团

2020-05-18
百度520搜索大数据:节日经济拉动消费,Switch力压玫瑰成最热礼物

百度520搜索大数据:节日经济拉动消费,Switch力压玫瑰成最热礼物

今年2月14日情人节恰逢疫情最严重的时期,宅家的人们不得不和爱人“云过节”。随着疫情好转,今年5月20日网络情人节倍受网友期待。百度搜索大数据显示,近7天,“520情人节”搜索热度环比上涨5306%,热度十年来最高。“520”一直以来是告白的好日子。今年的“520”意义非凡,“表白情话”相关内容百度搜索热度近7天同比上涨75%。不仅

2020-05-21
壮大数字经济建设队伍,腾讯云启助力中小微企业数字化转型

壮大数字经济建设队伍,腾讯云启助力中小微企业数字化转型

后疫情时代,中小企业如何实现数字化转型成为政府重点关注的话题。 今年政府工作报告中,支持中小企业发展内容多达十几处,强调了“保障就业和民生,必须稳住上亿市场主体,尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。”可见国家对扶持中小企业发展的力度。从长远看来,数字化转型是助力企业更高质量发展的关键。 此前,

2020-05-29

天马被央视焦点访谈点赞:上下游协同复工,稳经济促发展

央视《焦点访谈》6月16日报道厦门天马微电子公司与上下游企业互动,推动复工复产的故事,报道如下: 现在,生产分工越来越细,越来越专业化,产业链供应链环环相扣,一个产品,往往涉及众多零部件、众多企业,链条上缺少任何一环,哪怕一个零部件,都可能导致生产受阻。当下,疫情尚未结束,上下游关联企业也就是产业链供

2020-06-18