施耐德电气联合观点指数发布地产行业《2022数字化运营白皮书》

中国广州，2022年5月19日——日前，以“应变而变 未来的命题”为主题的2022观点数字化未来发展大会在广州成功举办，来自中国房地产业协会、广东省房地产行业协会以及房地产行业数百位数字化负责人、战略制定者和专家学者们采用线上、线下多种形式参加会议并共同聚焦探讨行业数字化发展话题。与此同时， 施耐德电气作为全球能源管理领域的数字化转型专家，在会上与观点指数联合重磅发布《2022 数字化运营白皮书》，白皮书旨在通过洞察和分析房企当下数字化运营与转型困局，为行业以数字化为引擎从而更高效地实现战略目标提供破局思路。

当前，房地产行业进入“大变局”时代，房企的发展模式和开发价值链迎来全新变革。在此背景下，数字化转型为企业带来全新的增长机会，给予企业灵活应对环境变化的能力。然而，如何抓住数字经济新优势，打造核心的数字驱动力，仍需行业进一步探讨与挖掘。

广东省房地产行业协会会长王韶在致辞中表示，“增长难、盈利难、转型难”将在一个阶段内成为行业新常态。房地产行业应该围绕人民美好生活追求与国家经济高质量发展要求，顺应趋势，紧握数字化风口，以科技赋能增强新优势、满足新需求。

作为数字化转型的践行者与赋能者，施耐德电气高级副总裁、智能家居业务中国区负责人宋炯表示：“在行业变革与‘双碳’目标的背景下，把握数字化机遇，既是政策与市场所趋，亦是房地产企业实现未来高质量发展的必要路径。然而，数字化转型并非简单的IT重构或信息化转型，而是涉及企业业务全生命周期的系统性变革。由于地产业务链条长、项目多、分布区域广，相比其他行业，房企的数字化转型将面临更多的挑战与弯路。” 施耐德电气认为，中国房地产行业实现数字化转型并非一朝一夕之事，寻求成熟的科技合作伙伴共同探索与实践、学习并借鉴国内外先进的转型思路与经验，将有助于房企加快数字化的步伐。

施耐德电气与观点指数联合发布的《2022数字化运营白皮书》，聚焦于已建设完成的建筑空间的数字化运营，通过深入了解并分析房地产及相关行业的发展现状及挑战，探索与思考数字化运营的实现路径与未来方向，为房企的数字化转型提供有价值的参考样本，赋能行业加速推动可持续与高质量发展。

数字化运营虽然是产业链后端的环节，但对资产持有运营和客户全生命周期服务环节的提质增效、节能减排、产品服务丰富完善等发挥着至关重要的作用。如果说过去房地产行业是基于开发环节做“加法”，未来则是立足于运营和服务做“乘法”。据白皮书调研结果显示，对于数字化运营，多数受访企业均表现出积极的态度，认为数字化运营提高了决策效率，赋予企业全方位的资产持有运营能力。然而，近八成企业的数字化运营目前仍处于信息化阶段，距离真正意义上的“智能化”还较遥远。另一方面，房企在不同领域的数字化运营成熟度也差异较大。得益于商务园区的高度集中性与对降低运营成本的迫切需求，园区和商业地产的数字化水平较为成熟。而在住宅领域，超四成企业认为该领域的数字化运营呈碎片化分布，意味着房企对于数字化运营的应用分散在不同板块且程度深浅不一，同时还缺乏可提供完整解决方案的科技服务商。

在摸着石头过河的现状下，地产行业还面临着人才与技术缺口、投资周期过长、投资回报率不确定、数据安全隐患等现实挑战。其中，超七成调研企业表示缺乏专业人才，尤其是既懂科技又懂地产业务的人才。68企业提及投资周期过长、回报的不确定性是企业难以全面展开数字化运营的一大障碍。所以，房地产行业在数字化转型的探索中，寻求第三方科技公司的合作将带来事半功倍的效益。

此外，白皮书还从智慧园区、商业地产、智能家居、智慧社区与文旅运营等多个业态出发，指明了房企数字化运营的行动建议与未来方向。

对于当前的产业园区建设，可持续发展是当前的大趋势，管理者要在建设初期就将“碳中和”与可持续发展理念植入。对于地区经济来说，“碳中和”效益需要有空间载体，而产业园区集合了工业与商业的综合特性，是更为理想的可持续发展试验场。白皮书中以欧洲首个零碳园区—德国欧瑞府为例，解读了这处已有125年历史的传统工业区和能源中心，如何基于施耐德电气的全生命周期能源管理解决方案，逐渐地转变成智慧园区并实现运营阶段的碳中和。

而针对商业地产领域，数字化运营建设应是自上而下的系统化工程，从顶层设计到落地实践，从集团层面到区域项目，实现全面的精细化运营管理。以太古地产与施耐德电气合作的商业楼宇案例，为未来商业建筑的数字化运营管理提供了借鉴意义。基于云端的施耐德电气数字化能效管理平台和软硬结合的解决方案，太古地产可以对不同区域的项目进行集成化能源管理，并优化整体设施的能源使用效率，实现每年10-20的能源成本的节约，为最终实现可持续发展的目标提供助力。

而在智能家居与智慧社区领域，基于数字化的物业管理赋能和服务价值赋能将作为第二增长曲线，已经成为行业共识。未来家居与社区应形成高度的联动管理，通过寻求成熟的一体化解决方案，构建从家居与社区的智慧化运营体系将成为数字化的突破口。以施耐德电气的Wiser智能家居系统为例，可通过IoT软件平台与智慧社区管理平台 联接，将打通家居与社区，实现以数据联接驱动业务持续增长。

面对行业变局，房企需要重新思考未来的发展路径，紧跟数字经济发展趋势，把握未来发展的确定性。施耐德电气将依托数字化技术专长和可持续发展经验，致力成为房地产行业数字化转型的可靠伙伴，赋能房企打造数字经济新优势，加速迈向数字化未来。