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58同城、安居客持续升级二手房服务，多元化产品构建一站式线上体验

2020-09-16

随着线上找房服务链条的不断深入，58同城、安居客通过不断迭代智能产品应用，通过临感VR系列产品、安选房源、无忧交易服务等全面提升用户二手房交易服务的体验，帮助用户实现放心置业。随着58同城、安居客智能化产品应用在房地产行业中应用日渐广泛，房产在线化服务也随之日趋完善，获得用户一致好评，数据显示，截至2020年6月末，安居客渗透率同比增长1.8个百分点，用户时长同比增速达43.5％。

临感VR系列产品打造一站式看房新体验，一对一线上互动实时解疑答惑

为提升用户选房、挑房、看房体验，58同城、安居客不断升级和改造临感VR产品，并不断强化与用户的线上互动及优化线上服务体验。58同城、安居客“小区航拍”从用户需求角度出发，不仅可以从上帝视角鸟瞰小区全貌，纵览小区配套、在售房源等情况，还可以在空中漫游小区全景时点击楼栋相应标点，跳转到房源详情页，尽览小区在售房源、价格、户型等各种信息。

选中心仪房源后，通过58同城、安居客“临感VR带看”不仅1:1还原房源内部全貌，使用户获得3D环视效果，获得沉浸式看房体验，还融入了线上一对一互动服务，房产经纪人可以远程与用户在线上就置业问题进行即时互动，并迅速将用户带入临感VR的全景式看房视域，形成立体化、临场化看房感受。

此外，58同城、安居客推出的临感VR样板间，将装修类型与房屋空间结构相匹配，预先展示房屋装修效果，扩大用户对安居生活的想象空间。同时，还建立了用户与设计师同屏连线的桥梁。专业的设计师可以与置业者实现一对一在线答疑，覆盖从咨询、设计、选材到安装等不同阶段，提供一站式装修解疑服务，方便购房者可以享受便捷、高效的装修尊贵体验，获得从“房”到“家”的惬意舒适体验，使购房变得更加自主可控。

智能产品矩阵实现无缝式服务对接，无忧交易全方位保障用户权益

58同城、安居客为进一步丰富用户找房工具，与百度地图在全国330多个城市的二手房领域开展深度合作，用户搜索小区名称即可展现小区详情，点击相应房源会直接跳转到安居客房源页面，浏览关于小区内房源信息及专家解读、经纪人小区点评等多样化内容。通过地理位置挑选房源可以极大提高找房效率，用户如有心仪房源，通过在百度地图内点击房源图片，即可跳转到安居客相关房源单页，通过58同城、安居客提供的其他智能看房工具更深入地了解房源相关信息，真正实现无缝式服务对接。

近期58同城、安居客推出的“N+优品旗舰店”立足开放平台定位，基于SaaS系统对接，通过智能算法给用户甄选合适房源和优秀经纪人。此外，58同城、安居客“移动经纪人”的智能配盘的功能，也可以根据用户画像，为用户在丰富的房源数据库中挑选出最合适的房源，推荐给提供带看服务的经纪人，帮用户尽早锁定心仪房源。

购房者的权益是购房过程不容忽视的重要环节，58同城、安居客与平安产险合作，打造了无忧交易服务保障。覆盖用户选房、看房、签约、交易、过户等全流程，涵盖房源保真保看、看房过程保安全、政策限购保定金、签前查封保定金、学区不符保佣金、签约枉跑保路费、税费计算保误差、过户失败保佣金等12大保障，最高保额高达100万元，有效降低了用户房产交易过程中的风险。

作为国内领先的房产信息服务平台，58同城、安居客以用户需求为导向持续创新进步，通过丰富的房源信息、领先的临感VR等在线看房科技、安全放心的服务保障为用户带来全场景、高品质、及时化服务体验。58同城、安居客还通过“有料”频道等内容矩阵，为用户带来最前沿的房产资讯，以优质高效的房产信息服务，为更多用户创造价值。