心向美好未来 翼支付“数实结合”服务高质量发展

秉持“生态开放 合作多赢”的理念，践行数智安全、便民服务的初心，十一年来，中国电信翼支付以移动支付业务为发力点，打造全面覆盖的民生服务体系，以扎实的便民惠民业务，普惠不同社会阶层需求，以更加高效且有温度的助力方式，承接国家战略，履行央企责任。

从快捷码支付功能，到幸福版产品升级；从支付手续费减免，到“商户金卡”一体化方案支撑；从“寻味家乡”农产品带货，到“桃花妈妈”公益行动，翼支付持之以恒创新业务服务，生态赋能产业发展，构建完善的一体化服务平台，提升民生服务质量，助力数字经济发展，“心向美好未来”。

“5G+支付” 为生活更便捷

从移动支付出发，不断延展完善业务服务能力，以手机客户端为窗口，翼支付提升场景化、便捷化、一体化便民服务能力。

翼支付APP不仅上线有快捷码、亲密付等数字化支付功能，还打造出本地生活服务、权益专区等特色板块。目前，平台已经推出民生缴费、消费支付、交通出行、文化娱乐等多个领域，百余款服务功能，各类业务服务月活用户超7000万。

扩大合作生态，提升服务水平。翼支付与银联、电商、短视频、资讯等平台机构联合，打造全面覆盖购物、出行、健康、文娱等不同需求的一站式生活服务平台。2021年以来，翼支付助力多地政府开展便民优惠活动，“线上发券线下花”，有效释放了市场消费潜力，让群众享受到切实优惠。

助力老龄用户跨越数字鸿沟，翼支付APP还专门推出“幸福版”功能界面，并配套推出家庭成员间代付、代缴服务功能，以及一对一老年专属服务通道。

与此同时，翼支付在线上购物商城还专门开辟了个护家清专区，上线口罩、消毒液、湿巾纸巾等防疫消杀物资，为个人防疫安全提供保障。各类便民缴费服务7amp;times;24小时全天候在线，确保居民日常生活“不掉线”。登录翼支付APP，不仅可以随时缴纳水费、电费、燃气费、网费和电话费，还可以直接办理视频、生活、娱乐、文化等各类平台会员，为受疫情影响的“宅生活”提供全面支撑。

普惠助力服务 为发展更高效

近年来，翼支付充分发挥数字平台资源协同优势，通过降低支付手续费、发放营销补贴等一系列助商惠民“组合拳”，提振市场主体经营信心，服务实体经济稳增长。

2021年9月，翼支付发布《关于降低小微商户支付手续费政策公告》，在免收支付账户提现手续费的基础上，对符合标准的小微企业执行网络支付手续费9折优惠，对同时符合乡村振兴认定的小微企业执行网络支付手续费8折优惠。

从2018年至今，翼支付连续5年举办“嗨5生活节”活动，旨在通过营销促活，释放市场消费潜力。5月1日，2022年翼支付“嗨5生活节”正式启动。本届活动中，结合“商户金卡”一体化方案，专门推出翼起助力商户经营主题活动，旨在以“真金白银”的权益津贴，回馈活动商户，帮助他们应对疫情冲击。同时，翼支付还借助自身营销、技术、服务、流量转化等全链路能力，在活动中增加小微商户、特色商品的曝光，为其带来营收增长，提振经营信心，增加纾困韧劲。

主题活动任务量共计40万条，预估覆盖活动商户15万户。统计数据显示，仅在5月1日活动首日，活动商户引流交易数据就达到6.1万，任务启动量占比达15.2。

“商户金卡”是翼支付发挥数字营销“渠道+技术”优势，面向小微商户推出的“通信+收银+获客”经营解决方案，其集合了中国电信网络通讯技术和翼支付经营服务功能，可帮助小微商户处理日常经营过程中遇到的收付款通道多、营销资源不足、经营管理投入大等问题。

自2020年“商户金卡”服务推出以来，通过费率优惠、终端赠送、营销资源投放各类举措，帮助小微商户节约经营成本近1.1亿元，实现营收近350亿元，通过发放电信权益、合作政府消费券、发起翼支付主题营销活动等，吸引超2000万翼支付用户在小微商户消费。

翼支付还在安徽、湖南、山东、贵州、广西、河北、甘肃、广东等20余省推出2022版“商户金卡”套餐，结合商户经营需求，提供收银终端、看店摄像头等一揽子能力支撑。

　　精准帮扶助力 为日子更红火

从直播间带货“种草”，到田间地头现摘现发，从“寻味”助力土特产销售，到全链路服务农业产业规模化发展，翼支付在拓宽服务场景的同时，还将数字技术融入到助农服务当中，以移动端触达渠道为主阵地，以电商营销和直播带货为主要方式，扩大农产品销售，匹配全链路服务能力支撑，驱动农业产业化发展。

从特色农副产品销售入手，通过电商展销方式，翼支付2020年成功帮助四川凉州木里县羊肚菌、盐源县糖心苹果打开销路。

2021年，翼支付加大支撑力度、丰富助力方式，通过串联产业链各端能力，联合各地农贸公司、物流服务企业，打造“源头直采、产地直发、现摘现发”的农产品上行营销模式。

翼支付APP乡村振兴商城页面，上线安徽、湖南、广西、河南、贵州、山西、四川、福建、云南、海南、宁夏、新疆、湖北等13个省份的地方风味和老字号美食。以“寻味家乡”为主题的专项策划，通过翼支付APP首页、乡村振兴商城、微信公众号、官方抖音号等渠道，展示推广31个省份及直辖市总计百余款具有地方代表性的特色农副产品。

翼支付还以直播方式带货农副产品，首场“寻味家乡 湖北味道”直播中，两小时直播共有90.5万粉丝观看，完成销售订单12.6万份，交易金额超660万。

在2021年伙伴大会上，翼支付发布“翼起智富计划”，旨在利用金融科技赋能农业农村发展，依托新型基础设施建设成果，加快数字乡村服务体系建设，借助农产品品牌化打造，促进农业产业升级，同时带动农村治理进步、农民全面发展。

2021年，翼支付还与中国妇女基金会就“天才妈妈”项目展开合作，支持建设贵州省三都水族自治县国 家级非物质文化遗产水族马尾绣“天才妈妈公社”。讲述水族马尾绣工艺和文化传承的微电影《桃花妈妈》，获得了第七届上海公益微电影节“优秀公益作品奖”。

心向美好未来，2022年，翼支付将继续以数字平台为基础，以便民服务业务为核心，以数字创新应用为驱动，打造跨平台 联通、线上线下场景融通、产业赋能畅通的全生态服务体系，与各级用户携手，朝着“美好未来”的共同目标相向而行，为社会发展提供数智之力。